Возврат и гарантия
Обновлено 2026-07-01 · SOLARTODO LIMITED
Английская версия является определяющей.
1. Гарантия
Гарантийные сроки указаны для каждого товара (на уровне конфигурации) на странице товара. Аккумуляторы могут иметь меньший гарантийный срок, чем светильник — оба срока указаны, где применимо.
2. Повреждения при транспортировке
Осмотрите товар при получении. Сообщите о повреждениях при транспортировке с фотографиями в течение 7 дней с момента доставки через поддержку, чтобы мы могли открыть претензию перевозчику.
3. Возврат
Трансграничные возвраты рассматриваются индивидуально. Дефектные единицы по гарантии заменяются или возмещаются согласно гарантийным условиям; обратная доставка недефектных товаров осуществляется за счёт покупателя и требует повторного таможенного оформления.