Devoluções e Garantia
Última atualização em 2026-07-01 · SOLARTODO LIMITED
A versão em inglês é a versão oficial.
1. Garantia
Os períodos de garantia são informados por produto (nível de variante) na página do produto. Baterias podem ter garantia menor que a luminária — ambas são exibidas quando aplicável.
2. Danos no transporte
Inspecione a mercadoria na entrega. Reporte danos no transporte com fotos em até 7 dias após a entrega através do suporte para que possamos abrir uma reclamação junto à transportadora.
3. Devoluções
Devoluções internacionais são tratadas caso a caso. Unidades defeituosas sob garantia são substituídas ou reembolsadas conforme os termos da garantia; o frete de devolução de itens não defeituosos é por conta do comprador e sujeito a novo desembaraço de importação.