المرتجعات والضمان
آخر تحديث في 2026-07-01 · SOLARTODO LIMITED
النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
1. الضمان
تُحدد مدد الضمان لكل منتج (على مستوى الطراز) في صفحة المنتج. قد تتمتع البطاريات بضمان أقصر من وحدة الإنارة — ويُعرض كلاهما حيثما انطبق.
2. التلف أثناء النقل
افحص البضاعة عند الاستلام. أبلغ عن أي تلف أثناء النقل مع صور خلال 7 أيام من التسليم عبر الدعم حتى نتمكن من فتح مطالبة لدى شركة الشحن.
3. المرتجعات
تُعالج المرتجعات عبر الحدود حالة بحالة. تُستبدل الوحدات المعيبة المشمولة بالضمان أو يُسترد ثمنها وفق شروط الضمان؛ ويتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع للعناصر غير المعيبة مع إخضاعها لإعادة التخليص الجمركي.