Retours et garantie
Dernière mise à jour le 2026-07-01 · SOLARTODO LIMITED
La version en anglais fait foi.
1. Garantie
Les durées de garantie sont indiquées par produit (au niveau de la variante) sur la page produit. Les batteries peuvent bénéficier d'une garantie plus courte que le luminaire — les deux sont affichées le cas échéant.
2. Dommages pendant le transport
Inspectez les marchandises à la livraison. Signalez tout dommage de transport avec photos dans les 7 jours suivant la livraison via le support afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
3. Retours
Les retours transfrontaliers sont traités au cas par cas. Les unités défectueuses sous garantie sont remplacées ou remboursées selon les conditions de garantie ; les frais de retour pour les articles non défectueux sont à la charge de l'acheteur et soumis à un nouveau dédouanement.