Devoluciones y garantía
Última actualización 2026-07-01 · SOLARTODO LIMITED
La versión en inglés es la versión autorizada.
1. Garantía
Los períodos de garantía se indican por producto (a nivel de variante) en la página del producto. Las baterías pueden tener una garantía más corta que la luminaria — ambas se muestran cuando corresponde.
2. Daños en tránsito
Inspeccione la mercancía al recibirla. Reporte los daños en tránsito con fotos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a través del soporte para que podamos abrir una reclamación al transportista.
3. Devoluciones
Las devoluciones internacionales se gestionan caso por caso. Las unidades defectuosas bajo garantía se reemplazan o reembolsan según los términos de la garantía; el envío de devolución de artículos no defectuosos corre a cargo del comprador y está sujeto a un nuevo despacho de importación.